TÍTULO DEL TRABAJO: Asistente administrativo
SOBRE NOSOTROS
Desde 2014, hemos estado brindando a nuestros clientes una compra personalizada sin igual
Experiencia en lo mejor en joyería fina a precios inmejorables. Transmitimos shows en vivo a un
audiencia nacional a través de televisión satelital y por cable y redes sociales seis días a la semana.
ACERCA DE LA FUNCIÓN
Este es un puesto de nivel de entrada, a tiempo completo y es 100% presencial. Este es un rol generalista que es
responsable de muchas tareas en diferentes departamentos y, como resultado, requiere una excelente
Habilidades de trabajo en equipo, comunicación, organización y gestión del tiempo. Las responsabilidades incluyen:
atender llamadas de servicio al cliente, procesar devoluciones, enviar pedidos de clientes, ingresar datos y
de 7 a 10 p.m., se unirá a nuestro equipo de ventas. Este rol es una gran oportunidad para aprender sobre el
operaciones de TVON y la industria de la joyería en general y un trampolín hacia roles más avanzados
en TVON.
RESPONSABILIDADES
Trabajarás junto a tus compañeros de trabajo para realizar las siguientes tareas:
VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE
- Ayudar a los clientes a través del proceso de pedido por teléfono asegurando que el pedido sea preciso
detalles (por ejemplo, el color del producto, el tamaño y la dirección de envío) y responder preguntas sobre
Políticas de mercancías y de la empresa
- Atender las preguntas, inquietudes y solicitudes de los clientes por teléfono, correo electrónico y mensaje de texto
Mensaje sobre mercancías, pedidos, devoluciones y envíos en tránsito
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
- Procesar los pedidos salientes de los clientes, incluida la generación de etiquetas de envío y embalaje
Envíos
- Mantenga un registro preciso de los estados de cumplimiento de los pedidos y la información de seguimiento de paquetes en
Base de datos de la empresa
- Procesar las devoluciones entrantes de los clientes, incluido el desembalaje y el procesamiento de paquetes
papeleo
ENTRADA DE DATOS
- Introducir y actualizar especificaciones e imágenes de productos nuevos y existentes en la empresa
base de datos
REQUISITOS
- Diploma de escuela secundaria o título de asociado
- Proporcionar transporte propio hacia y desde la oficina
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Comportamiento profesional y respetuoso hacia los compañeros de trabajo y los clientes.
- Dominio del procesamiento de textos y hojas de cálculo (por ejemplo, Google Docs, Google Sheets)

- Capacidad para realizar múltiples tareas y cumplir con los plazos en un entorno de ritmo rápido
- Pensamiento crítico en tiempo real y habilidades de resolución de problemas
- Gran atención a los detalles y habilidades organizativas
- Posibilidad de trabajar los fines de semana y días festivos según sea necesario
HORARIO
domingo 10:00 AM - 1:00 PM
Lunes 14:00 - 22:00
martes 10:00 AM - 6:00 PM
miércoles 14:00 - 22:00
jueves 14:00 - 22:00
viernes 10:00 AM - 6:00 PM
sábado 10:00 AM - 1:00 PM
Las horas exactas de trabajo se discutirán durante la entrevista